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Respuesta integral y efectiva a las necesidades de Facility Management & Services

FAMA AFM es la primera solución en México que combina software CAFM (Computer Aided Facility Management), IWMS (Integrated Workplace Management System), GMAO/CMMS (Computerized Maintenance Management System) y EAM (Enterprise Asset Management) para ofrecer una solución integral a las necesidades reales de las organizaciones en el ámbito de Facility Management, administración de infraestructuras, gestión integral de edificios y gestión integral de activos e infraestructuras.

FAMA AFM permite a las organizaciones llevar a cabo un control detallado y una gestión centralizada de los distintos aspectos que contribuyen al buen funcionamiento de los espacios, inmuebles e infraestructuras, así como de sus servicios asociados. Funciona como un sistema de gestión de edificios para empresas que necesitan centralizar la operación diaria y, al mismo tiempo, como software de mantenimiento de edificios, gestión de servicios generales, bienes raíces, espacios, Prevención de Riesgos Laborales, REPSE y sustentabilidad desde una sola plataforma.

Se trata de una solución consolidada que cuenta con la confianza de un gran número de usuarios pertenecientes a importantes entidades tanto del sector privado como público.

Organizaciones que ya han confiado en FAMA

RTVE

¿En qué te puede ayudar FAMA AFM?

FAMA AFM ayuda a conectar la gestión integral de edificios e inmuebles, la administración de infraestructuras y la operación diaria de los distintos ámbitos del Facility Management en una sola plataforma. Su estructura modular permite adaptarse a las necesidades de cada empresa, ya sea que busque un sistema de gestión de edificios o un entorno más amplio para centralizar activos, inmuebles, espacios, mantenimiento y servicios.

 

Gestión integral del mantenimiento para instalaciones seguras y eficientes

  • ¿Tengo visibilidad de si lo que pago a los proveedores corresponde con los servicios contratados?
  • Si cambio de proveedor de servicios, ¿qué pasa con la propiedad del dato?, ¿cuento con un historial de lo ocurrido en mis instalaciones?
  • ¿Puedo consultar en cuestión de segundos, las incidencias, tiempos de resolución e incidencias pendientes por cada proveedor?
  • ¿Cuento con información confiable para controlar los gastos de mantenimiento y orientar estrategias y decisiones?
  • ¿Dispongo de alertas y alarmas automatizadas que aseguren el cumplimiento normativo?

Con el módulo de Mantenimiento y Servicios Generales de FAMA AFM podrás:

  • Gestionar de forma integral el mantenimiento correctivo y programado.
  • Controlar indicadores asociados a ANS/SLA para garantizar la calidad del servicio.
  • Contar con un canal de comunicación (APP/ web) accesible a clientes internos, gestores de FM y proveedores para la gestión de incidencias y solicitudes.
  • Cumplir con la normativa aplicable: NOM, STPS, Protección Civil, etc.
  • Automatizar la gestión de almacenes y el control de inventarios.
  • Asegurar que la empresa sea la única propietaria de los datos, mientras el proveedor solo los utiliza durante la prestación del servicio.

Este módulo permite cubrir las necesidades de gestión de mantenimiento de edificios con una visión más trazable y conectada, propia de un software de mantenimiento de edificios preparado para supervisar proveedores, incidencias, normativa y costos desde una sola plataforma.

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Control total de los activos patrimoniales

  • ¿Cuento con un inventario clasificado de todas mis propiedades y espacios con sus contratos asociados?
  • ¿Puedo encontrar rápidamente la información patrimonial de los inmuebles que gestiono?
  • ¿Cuento con herramientas que me ayuden a obtener datos clave de documentos administrativos y dar seguimiento de los proyectos de construcción o reforma?

Con el módulo de Inmuebles y Obras de FAMA AFM puedes:

  • Tener organizado el inventario de todas las propiedades y espacios.
  • Centralizar la información catastral y registral, que facilita la seguridad jurídica.
  • Ubicar fácilmente tus propiedades con integración a mapas.
  • Agilizar la gestión de contratos, facturas y documentos con la automatización de procesos e Inteligencia Artificial.
  • Gestionar de forma preciosa los proyectos de inversión y obras.

Este módulo refuerza la gestión integral de inmuebles y bienes raíces, otorgando una visión completa de tus inmuebles, contratos y proyectos, para tomar mejores decisiones y tener todo bajo control.

Espacios de trabajo 100% optimizados

  • ¿Puedo gestionar y consultar fácilmente la información sobre los espacios y elementos de inventario de mi empresa?
  • ¿Tengo herramientas para la reserva de recursos, como salas de reunión, puestos de trabajo, vehículos u otros elementos?
  • ¿Cómo controlo la gestión económica de los espacios?

Con el módulo de Espacios de FAMA AFM puedes:

  • Administrar tus espacios e inventario de forma gráfica o alfanumérica.
  • Integrar planos DWG y BIM a través de la API de Forge para una mejor visión de tus instalaciones.
  • Flexibilidad y ahorro con la reserva de puestos de trabajo, salas, plazas de estacionamiento y otros recursos vía APP y portal web con FAMA Reserva de Recursos
  • Gestión económica de los espacios con base en cálculos de ocupación y obtención de indicadores (costo por m², costo por puesto de trabajo, etc.) que facilitan la toma de decisiones.

La gestión de espacios es clave en cualquier sistema de gestión de edificios, ya que permite organizar mejor el entorno de trabajo, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones sobre ocupación y rendimiento de los espacios.

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Garantiza la seguridad de los trabajadores externos en tus instalaciones

  • ¿Tengo control sobre los aspectos de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de los proveedores que acceden a mis instalaciones? ¿Puedo ver de forma sencilla y en tiempo real los trabajadores autorizados a acceder?
  • ¿Cuento con herramientas que optimicen el proceso de validación documental en el REPSE y reduzcan costos y errores?
  • ¿Tengo una herramienta de control REPSE vinculada con las demás áreas del Facility Management, como gestión de contratos, centros de trabajo y gestión documental?

Con el módulo de Prevención de Riesgos Laborales de FAMA AFM podrás:

  • Gestionar de forma centralizada la PRL y el REPSE (Registro de Prestadores de Servicios Especializados u Obras Especializadas) en una sola plataforma.
  • Cumplimiento legal con la reforma en materia de subcontratación publicada el 23 de abril de 2021 en el DOF.
  • Agilizar la gestión de documentos de proveedores y subcontratas mediante un robot de validación automática de documentos oficiales.
  • Controlar el acceso a las instalaciones de la organización mediante APP que verifica el estado de la documentación en la plataforma REPSE.
  • Vincular la gestión de PRL y REPSE con el resto de áreas del Facility Management.

Este ámbito ayuda a que la gestión integral de edificios sea más segura y esté mejor coordinada, especialmente en empresas que necesitan vincular contratos, documentación, accesos y proveedores dentro de una misma plataforma operativa.

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Compromiso con la sustentabilidad y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC):

  • ¿Cómo gestiono los aspectos de sustentabilidad?, ¿tengo trazabilidad de mi manejo de residuos conforme la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de Residuos (LGPGIR)?
  • ¿Tengo centralizada la documentación y los indicadores clave (KPIs) de calidad y medio ambiente? ¿Cómo calculo la huella de carbono o huella hídrica de mi empresa?
  • ¿Cuento con herramientas que agilicen la ejecución de informes de sustentabilidad/ reportings de información no financiera o para medir el compromiso de mi compañía con los ODS y las metas de la Agenda 2030?

Con el módulo de Sustentabilidad de FAMA AFM podrás:

  • Automatizar procesos de implantación y mantenimiento de sistemas de gestión bajo estándares ISO.
  • Gestionar residuos conforme la normativa LGPGIR, NOM-16-SEMARNAT-2011 y NOM-052-SEMARNAT-2005.
  • Optimizar procesos que apoyen a la economía circular.
  • Calcular la huella de carbono e hídrica de tu empresa.
  • Generar reportes automatizados de sustentabilidad y de cumplimiento con los ODS y Agenda 2030.
  • Monitorear el consumo energético mediante la integración con dispositivos (tipos PLC o BMS).

La sustentabilidad forma parte del funcionamiento global de edificios e infraestructuras, y este módulo ayuda a integrar calidad, medio ambiente y reporting dentro de una estrategia más amplia de gestión de infraestructuras y control corporativo.

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Utilidades genéricas de FAMA AFM

FAMA AFM incluye utilidades transversales que refuerzan su papel como sistema de gestión de edificios y plataforma de apoyo a la gestión integral de inmuebles e infraestructuras: portal web y apps en varios formatos, Inteligencia Artificial, gestión documental, alarmas y notificaciones, seguridad y administración, BPM y workflows, cuadros de mando y BI, API, gestión gráfica, visor GIS avanzado, BIM, modelos 2D y 3D en la nube, Flutter y entornos de autenticación corporativa mediante Azure, SAMLv2 y Single Sign-On.

 

¿Por qué FAMA?

FAMA es un aliado tecnológico especializado en la gestión integral de activos e infraestructuras, con experiencia consolidada en empresas privadas y organizaciones públicas que requieren control, trazabilidad y confiabilidad en la gestión de sus edificios y servicios.

Un partner con experiencia demostrada

  • Más de 100 proyectos desarrollados
  • Más de 3.000 operaciones diarias de media
  • Más de 80.000 inmuebles gestionados
  • Más de 300.000 usuarios activos

Un equipo preparado para acompañar a las empresas

Detrás de FAMA hay una estructura sólida y un equipo multidisciplinar con amplia experiencia en tecnologías de la información aplicadas al Facility Management.

  • Capacidad para acompañar a los clientes y entender la forma de trabajar de cada empresa.
  • Orientación a soluciones alineadas con las necesidades reales del cliente.

Una base tecnológica firme, donde el 60 % del equipo está formado por ingenieros en informática.

Seguridad y cumplimiento

FAMA incorpora un enfoque de seguridad pensado para empresas que requieren garantías en la gestión de datos: cumplimiento de RGPD, certificaciones de seguridad del CPD y auditorías periódicas.

Compromiso con el sector del Facility Management

FAMA mantiene un compromiso activo con la profesionalización del Facility Management y el uso de la tecnología como facilitadora de la gestión de activos e infraestructuras, participando en iniciativas, foros y asociaciones de referencia del sector.

Nos adaptamos a las necesidades de tu sector

Desde edificios públicos hasta redes de transporte o entornos sanitarios, la gestión del mantenimiento requiere trazabilidad, control de proveedores y cumplimiento normativo con información confiable.

Instalaciones de salud

Mantenimiento en entornos críticos de hospitales y clínicas.
Prioriza incidencias y asegura continuidad operativa.

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Retail

Red de tiendas y activos en varias ubicaciones.
Centraliza incidencias y estandariza la gestión de proveedores.

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Sector asegurador y mutuas

Edificios corporativos y centros de atención.
Control de costes, ANS/SLA y cumplimiento normativo.

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Transportes

Infraestructuras distribuidas y con alta disponibilidad.
Planifica mantenimiento preventivo y controla tiempos de resolución.

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Hoteles

Gestión del mantenimiento integral de hoteles, resorts y complejos turísticos.
Control de incidencias, seguimiento de proveedores y optimización de servicios para asegurar la experiencia del huésped.

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¿No ves tu sector?

Contamos con experiencia en empresas de distintos ámbitos y sectores. Analizamos tu caso y te asesoramos.

Pregúntanos

FAMA AFM es integrable con:

FAMA AFM puede integrarse con otros sistemas de la organización, conectando la operativa de mantenimiento, espacios, bienes raíces, servicios y documentación. Esto permite una gestión de infraestructuras más coordinada y una visión más consistente de la información.

Automatización y gestión centralizada e integrada de los diferentes aspectos relativos al ámbito de la sostenibilidad.

FAMA SOStenible ›

Gestión de forma centralizada e integrada del Registro de Prestadores de Servicios u Obras Especializadas (REPSE) y otros aspectos de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

FAMA REPSE ›

FAMA
RESERVA DE RECURSOS

Solución para automatizar y optimizar la reserva de salas, lugares de trabajo y otros recursos, con control de la ocupación, trazabilidad del uso y una gestión integrada de los espacios.

FAMA RESERVA DE RECURSOS ›

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