Optimiza la operativa hotelera, controla activos, instalaciones y proveedores, y mejora la experiencia de tus huéspedes con tecnología que centraliza toda la información.

Los hoteles manejan múltiples procesos críticos a diario: mantenimiento de instalaciones, control de activos, coordinación de proveedores, gestión de incidencias y optimización de recursos.

Sin una plataforma tecnológica centralizada, la información se dispersa, las incidencias se retrasan y la experiencia del huésped se ve afectada.

Cómo FAMA transforma el Facility Management hotelero

La tecnología al servicio de la eficiencia y la calidad

FAMA Systems digitaliza la operativa hotelera y centraliza la gestión de todos tus activos e instalaciones. Su plataforma te permite:

  • Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo 
  • Gestionar incidencias en tiempo real 
  • Coordinar proveedores y contratos 
  • Obtener trazabilidad completa de cada acción 
  • Analizar datos y tomar decisiones basadas en información real 
  • Mantiene toda la documentación en un solo lugar: Contratos, licencias, reservas, planos...
  • Evitar multas debido a inspecciones de trabajo al tener controlada y automatizada toda la documentación requerida a los proveedores REPSE

Recepción y atención al huésped

  • Seguimiento en tiempo real de incidencias en habitaciones y zonas comunes
  • Asignación rápida de tareas de mantenimiento según prioridad 
  • Notificaciones automáticas para resolver incidencias antes de que afecten a la experiencia del huésped 
  • Evitar multas, con el aseguramiento de toda la documentación de proveedores REPSE

Mantenimiento y activos

  • Planificación de mantenimiento preventivo y correctivo 
  • Control del estado de equipos e instalaciones 
  • Registro y trazabilidad de todas las intervenciones, para decisiones basadas en datos 

Sostenibilidad

  • Monitoreo del consumo energético y de recursos 
  • Optimización de recursos para reducir huella ambiental 
  • Programación de acciones que minimicen desperdicios y promuevan eficiencia 

FAMA SOStenible

FAMA Reserva de Recursos

  • Gestión y reserva de espacios y equipos de manera centralizada 
  • Control de disponibilidad de salas, equipos de limpieza o mantenimiento 
  • Planificación eficiente que evita conflictos y optimiza la ocupación de recursos 

FAMA RESERVA DE RECURSOS

Operaciones y dirección

  • Dashboards en tiempo real con KPIs de operación 
  • Información centralizada para tomar decisiones rápidas y estratégicas 
  • Datos históricos para análisis y mejoras continuas

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Áreas de aplicación en el sector hotelero

FAMA aporta valor en distintos entornos del sector hotelero, como:

  • Hoteles urbanos
  • Resorts y complejos vacacionales
  • Cadenas hoteleras con múltiples propiedades
  • Apartahoteles y alojamientos con servicios centralizados
  • Hoteles corporativos y de negocios

¿No ves tu sector?

Contamos con experiencia en diferentes entornos. Analizamos tu caso y te asesoramos.

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Una plataforma alineada con la realidad del sector hotelero

La gestión hotelera requiere una solución flexible, capaz de adaptarse a hoteles con distinta operación, tamaño, distribución de activos y modelo de servicios. No es lo mismo gestionar un hotel urbano que un resort, un apartahotel o una cadena con múltiples propiedades.

FAMA está diseñado para adaptarse a empresas con distintos niveles de complejidad, múltiples sedes y necesidades operativas específicas. Su estructura modular permite ajustarse a diferentes contextos dentro del Facility Management y la gestión de hoteles, manteniendo un entorno común de información y control.

¿Por qué FAMA?

FAMA es un aliado tecnológico especializado en la gestión integral de activos, inmuebles e infraestructuras, con experiencia sólida en organizaciones públicas y empresas privadas que requieren control, trazabilidad y confiabilidad en la gestión de sus edificios y servicios.

Un partner con experiencia demostrada

  • Más de 100 proyectos desarrollados
  • Más de 3.000 operaciones diarias de media
  • Más de 80.000 inmuebles gestionados
  • Más de 300.000 usuarios activos

Un equipo preparado para acompañar a las organizaciones

Detrás de FAMA hay una estructura sólida y un equipo multidisciplinario con amplia experiencia en tecnologías de la información aplicadas al Facility Management.

  • Capacidad para acompañar a los clientes y entender la realidad de cada empresa
  • Enfoque a soluciones alineadas con las necesidades reales del cliente
  • Una base tecnológica sólida, donde el 60 % de la plantilla está formada por ingenieros informáticos

Seguridad y cumplimiento

FAMA incorpora un enfoque de seguridad orientado a organizaciones que exigen garantías en la gestión de datos: cumplimiento de LFPDPPP, certificaciones de seguridad del centros de dato (CPD) y auditorías periódicas.

Compromiso con el sector del Facility Management

FAMA mantiene un compromiso activo con la profesionalización del Facility Management y el papel de la tecnología como facilitadora de la gestión de activos, inmuebles e infraestructuras, participando en iniciativas, foros y asociaciones de referencia del sector.

Amplía el portafolio de productos de tu empresa con las más avanzadas soluciones tecnológicas en Facility Management

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