Software de gestión de mantenimiento para edificios e instalaciones
La gestión del mantenimiento de edificios e instalaciones requiere visibilidad, control y datos confiables.
Un software de gestión de mantenimiento especializado permite centralizar la información de activos, proveedores y servicios, facilitando el seguimiento del mantenimiento correctivo y programado, así como la toma de decisiones estratégicas respaldadas en información verificable y trazable.
Se trata de un GMAO enfocado en edificios e instalaciones, donde la trazabilidad y la coordinación entre equipos son fundamentales.
Gestión integral del mantenimiento de edificios
Gestionar el mantenimiento de edificios exige visibilidad, control y coordinación: atender incidencias, planificar el mantenimiento preventivo, supervisar proveedores y garantizar el cumplimiento de compromisos de servicio. Para que funcione, la información debe estar centralizada y ser accesible para todos los perfiles involucrados.
FAMA permite una gestión integral del mantenimiento (correctivo y programado) y funciona como canal de comunicación entre usuarios internos, gestores de Facility Management y proveedores. De esta manera se registran y resuelven incidencias con trazabilidad, se cargan planes y alertas de mantenimiento, y se controlan ANS/SLA mediante indicadores por proveedor y servicio, operando como GMAO para el mantenimiento de edificios.
El software de gestión de mantenimiento de FAMA está diseñado específicamente para entornos de edificación e instalaciones técnicas, permitiendo centralizar toda la información asociada al mantenimiento desde una sola plataforma. De este modo, las organizaciones pueden planificar, ejecutar y supervisar tanto el mantenimiento correctivo como el mantenimiento programado con total trazabilidad.
Control del mantenimiento correctivo y programado
El sistema permite gestionar de forma estructurada las incidencias que se presentan en los edificios, independientemente de su tipología o ubicación, generando información clave para analizar volúmenes, tiempos de resolución y cargas por proveedor o servicio.
- Cuántas incidencias se han presentado en un inmueble o área específica
- El tiempo promedio de resolución
- Las incidencias pendientes por proveedor o servicio
- La evolución histórica por meses o años
Además, el software de gestión del mantenimiento o GMAO incorpora planes y programas de mantenimiento preventivo, con alertas automatizadas que ayudan a garantizar el cumplimiento de la normativa técnico-legal aplicable.
Información confiable para el control de costos y la toma de decisiones
Uno de los principales retos en el mantenimiento de instalaciones es contar con información confiable para analizar el gasto y orientar decisiones estratégicas. El sistema de gestión de mantenimiento integral de FAMA centraliza los costos asociados a activos, contratos y proveedores, facilitando el control presupuestal y la detección de desviaciones.
Esto permite responder con datos objetivos a preguntas clave, como si los importes facturados por los proveedores corresponden realmente con los servicios definidos en los contratos o acuerdos de servicio.
Seguimiento de proveedores y acuerdos de nivel de servicio
El programa de gestión de mantenimiento incorpora indicadores vinculados a los acuerdos de nivel de servicio (ANS / SLA), facilitando el seguimiento del cumplimiento de cada proveedor.
La plataforma funciona como canal de comunicación entre clientes internos, gestores de Facility Management y proveedores, a través de APP y portal web, garantizando una gestión ordenada de solicitudes, incidencias y trabajos realizados.
Gestión de activos, materiales y stocks
El software de gestión de mantenimiento de FAMA no solo controla incidencias y trabajos, sino que también integra la gestión automatizada de almacenes de materiales, permitiendo controlar inventarios, consumos y reposiciones asociados a las tareas de mantenimiento.
Esta funcionalidad contribuye a optimizar recursos, reducir costos innecesarios y mejorar la planeación operativa en edificios e instalaciones complejas.
Una solución pensada para mantenimiento y servicios generales
FAMA ofrece un software de gestión integral del mantenimiento orientado a organizaciones que necesitan administrar sus edificios con rigor, transparencia y control. Una solución que responde a las necesidades reales del mantenimiento y los servicios generales, apoyándose en datos confiables, procesos estructurados y una visión a largo plazo del activo.
Nos adaptamos a las necesidades de tu sector
Desde edificios públicos hasta redes de transporte o entornos sanitarios, la gestión del mantenimiento exige trazabilidad, control de proveedores y cumplimiento normativo con datos fiables.
Hoteles
Gestión del mantenimiento integral de hoteles, resorts y complejos turísticos.
Control de incidencias, seguimiento de proveedores y optimización de servicios para asegurar la experiencia del huésped.
¿Por qué FAMA?
FAMA es un aliado tecnológico especializado en la gestión integral de activos e infraestructuras, con una trayectoria consolidada en organizaciones públicas y privadas que requieren control, trazabilidad y fiabilidad en la gestión de sus edificios y servicios.
Soluciones especializadas para FM
Disponemos de soluciones especializadas que permiten adaptarla a distintos contextos y necesidades operativas:
Solución para centralizar la información de edificios, inmuebles, instalaciones, espacios y activos fijos, con una visión integral y trazable. Permite coordinar procesos como mantenimiento, espacios, contratos y servicios, apoyándose en datos confiables para tomar decisiones y mejorar el control operativo.
Solución para estructurar y gestionar la sustentabilidad con datos trazables en edificios y organizaciones. Permite controlar residuos, huella de carbono e indicadores ESG/CSRD, y dar soporte a sistemas de gestión (ISO/EMAS) en un entorno común de información.
Solución para centralizar la gestión documental de PRL y REPSE en entornos con contratistas y subcontratistas. Facilita la verificación de la documentación, el control de accesos y la trazabilidad del cumplimiento, coordinando la operativa del edificio.
FAQS
Es una solución que centraliza la gestión del mantenimiento de activos e instalaciones, permitiendo registrar y priorizar incidencias, planificar el mantenimiento programado, supervisar proveedores y contar con trazabilidad e historial para controlar la operación.
Sirve para organizar el mantenimiento correctivo y programado en entornos de edificación: mejorar la visibilidad de incidencias por inmueble o área, controlar tiempos de resolución, dar seguimiento a proveedores y contar con información confiable para la toma de decisiones.
El correctivo actúa cuando ya existe una incidencia o falla. El programado (según planes y programas establecidos) anticipa revisiones y tareas periódicas para reducir riesgos y ayudar a cumplir con requisitos técnico-legales aplicables a las instalaciones.
FAMA permite el control de indicadores asociados a ANS/SLA y ofrece visibilidad de incidencias pendientes por proveedor, además de un canal de comunicación (app/portal) para gestionar solicitudes y seguimiento entre las partes implicadas.
No. En FAMA, la organización mantiene en todo momento la propiedad exclusiva de los datos de mantenimiento. Los proveedores acceden a la información únicamente durante la prestación del servicio, lo que permite conservar el histórico completo de las instalaciones, incluso ante cambios de proveedor, y asegurar trazabilidad y continuidad en la gestión.
FAMA aporta información para contrastar lo que se está pagando a los proveedores con los servicios especificados en contratos, al centralizar solicitudes, incidencias y el seguimiento operativo del mantenimiento.
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