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Respuesta integral y efectiva a las necesidades de Facility Management & Services

FAMA AFM es la primera solución en España que combina software CAFM (Computer Aided Facility Management), IWMS (Integrated Workplace Management System), GMAO/CMMS (Computerized Maintenance Management System) y EAM (Enterprise Asset Management) para ofrecer una respuesta integral a las necesidades reales de las organizaciones en materia de Facility Management, gestión de infraestructuras, gestión integral de edificios y gestión integral de activos e infraestructuras.

FAMA AFM permite a las organizaciones llevar a cabo un exhaustivo control y una gestión centralizada de los diferentes aspectos que contribuyen al buen funcionamiento de los espacios e infraestructuras y de sus servicios asociados. Actúa como sistema de gestión de edificios para organizaciones que necesitan centralizar la operativa diaria y, al mismo tiempo, como software de mantenimiento de edificios, gestión de servicios generales, patrimonio, espacios, PRL, CAE y sostenibilidad desde una única plataforma.

Se trata de una solución muy consolidada que cuenta con la confianza de un gran número de usuarios pertenecientes a importantes organizaciones de ámbito privado y público.

Organizaciones que ya han confiado en FAMA

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¿En qué te puede ayudar FAMA AFM?

FAMA AFM permite abordar de forma conectada la gestión integral de edificios, la gestión de infraestructuras y la operativa diaria de los distintos ámbitos del Facility Management. Su estructura modular facilita que cada organización adapte la plataforma a sus necesidades reales, tanto si busca un sistema de gestión de edificios como un entorno más amplio para centralizar activos, espacios, mantenimiento y servicios asociados.

 

Gestión integral del mantenimiento para unas instalaciones seguras y de calidad

  • ¿Conozco de manera exhaustiva si lo que le estamos pagando a los proveedores se corresponde con los servicios especificados en los pliegos?
  • Si mi proveedor de servicios cambia, ¿qué pasa con la propiedad del dato?,  ¿dispondré de un histórico de lo ocurrido en mis instalaciones?
  • ¿Puedo saber en cuestión de segundos cuántas incidencias se han producido en un área concreta en el último mes/ año, cuál es el periodo medio de resolución de incidencias o cuántas incidencias pendientes de atender tengo por parte de cada proveedor de servicio? 
  • ¿Cuento con información fiable para controlar los gastos de mantenimiento de mis activos y orientar estrategias y decisiones?
  • ¿Dispongo de alarmas automatizadas, de acuerdo con mis planes y gamas de mantenimiento, que garanticen el cumplimiento de la normativa técnico-legal? 

Con el módulo de Mantenimiento y Servicios Generales de FAMA AFM lograrás:

  • Gestión integral del mantenimiento correctivo y programado.
  • Control de indicadores asociados a ANS/SLA para garantizar la calidad de los servicios.
  • Canal de comunicación (APP/ portal web) accesible a clientes internos, gestores de FM y proveedores para la gestión de incidencias y solicitudes.
  • Cumplimiento normativo: RITE, RIPCI, REBT, RAT, etc.
  • Gestión automatizada de almacenes de materiales y control de stocks.
  • Garantiza que la organización sea la propietaria exclusiva de los datos y el proveedor solo haga uso durante la prestación de los servicios.

Este módulo permite responder a necesidades de gestión de mantenimiento de edificios con una visión más trazable y conectada, propia de un software de mantenimiento de edificios preparado para supervisar proveedores, incidencias, normativa y costes desde una única plataforma.

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Control total de los activos patrimoniales

  • ¿Dispongo de un inventario clasificado de todas las propiedades y espacios que gestiono con sus contratos asociados?
  • ¿Soy capaz de encontrar, en cuestión de segundos, cualquier información patrimonial relativa a los inmuebles que gestiono?
  • ¿Cuento con automatismos que me permitan extraer datos clave de escrituras u otros documentos administrativos o que me faciliten el control y seguimiento de los proyectos de construcción o reforma?

Con el módulo de Inmuebles y Obras de FAMA AFM lograrás:

  • Inventario clasificado de todas las propiedades y espacios.
  • Registro centralizado con información catastral y registral, que facilita la seguridad jurídica.
  • Enlace con Google Maps y la Sede Electrónica del Catastro.
  • Agilidad en la gestión de contratos, facturas y expedientes a través de la automatización de procesos y la incorporación de IA para extraer datos clave, incluso de documentos escaneados o manuscritos (IA patrimonial).
  • Gestión económica precisa de los proyectos de inversión y obras.

Este módulo refuerza la gestión integral de edificios desde la perspectiva patrimonial y ayuda a que la organización disponga de una visión más completa sobre inmuebles, contratos, documentación y proyectos asociados a sus infraestructuras.

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Espacios de trabajo 100% optimizados

  • ¿Puedo gestionar y obtener información fácilmente sobre los espacios y elementos de inventario de mi organización?
  • ¿Cuento con automatismos para la reserva de recursos, como pueden ser salas de reunión, puestos de trabajo, vehículos o cualquier otro elemento susceptible de ser reservado en una organización?
  • ¿Cómo llevo a cabo la gestión económica de los espacios (cálculos de ocupación, etc.)?

Con el módulo de Espacios de FAMA AFM lograrás:

  • Gestión gráfica y/o alfanumérica de los espacios y elementos de inventario.
  • Integración bidireccional con planos DWG y BIM a través de la API de Forge.
  • Flexibilidad y ahorro con la reserva de puestos de trabajo, salas, plazas de aparcamiento y otros recursos vía APP y portal web con FAMA Reserva de Recursos
  • Gestión económica de los espacios a través de cálculos de ocupación y obtención de ratios (€/m², €/puesto de trabajo, etc.) que facilitan la toma de decisiones.

La gestión de espacios es una parte esencial dentro de cualquier sistema de gestión de edificios, ya que permite ordenar el uso real del entorno de trabajo, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones sobre ocupación y rendimiento de los espacios.

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Garantiza la seguridad de los trabajadores externos en tus instalaciones

  • ¿Tengo controlados los aspectos de PRL de los proveedores que acceden a mis instalaciones? ¿Puedo ver en tiempo real y de forma simple los trabajadores autorizados a acceder a mis instalaciones?
  • ¿Cuento con automatismos para optimizar el proceso de validación documental en la CAE y reducir los costes y los márgenes de error?
  • ¿Dispongo de una herramienta para la CAE vinculada al resto de ámbitos del Facility Management que tienen una relación directa con la gestión de contratos, centros de trabajo y gestión documental?

Con el módulo de Prevención de Riesgos Laborales de FAMA AFM lograrás:

  • Gestión centralizada de la PRL (Prevención de Riesgos Laborales) y la CAE (Coordinación de Actividades Empresariales) a través de una única plataforma.
  • Cumplimiento legal: RD 171/2004 y RD 1627/1997.
  • Agilidad en la gestión de toda la documentación relativa a los proveedores de servicios y subcontratas, con un robot de validación automática de documentos oficiales.
  • Control de acceso a las instalaciones de la organización a través de la APP que verifica el estado de la documentación en la plataforma CAE.
  • Vinculación con el resto de los ámbitos del Facility Management.

Este ámbito contribuye a una gestión integral de edificios más segura y mejor coordinada, especialmente en organizaciones que necesitan relacionar contratos, documentación, accesos y proveedores dentro de una misma base operativa.

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Compromiso con la sostenibilidad y la RSC

  • ¿Cómo gestiono los aspectos relativos a la sostenibilidad?, ¿tengo trazabilidad sobre la gestión de mis residuos clasificados por el Listado Europeo de Residuos (LER)?
  • ¿Tengo controlada y centralizada toda la documentación y KPIs relativa a la gestión de normativas de calidad y medio ambiente? ¿Cómo calculo la huella de carbono o huella hídrica de mi organización?
  • ¿Cuento con automatismos para agilizar la ejecución de los informes de sostenibilidad / reportings de información no financiera o para medir el compromiso de mi compañía con los ODS y las metas de la Agenda 2030?

Con el módulo de Sostenibilidad de FAMA AFM lograrás:

  • Automatización de los procesos de implantación y mantenimiento de sistemas de gestión bajo los estándares ISO.
  • Gestión de residuos mediante identificación por código LER.
  • Optimización de los procesos que contribuyen a la economía circular.
  • Cálculo de huella de carbono e hídrica.
  • Informes automatizados de sostenibilidad: CSRD y de compromiso con ODS y Agenda 2030.
  • Monitorización del consumo energético mediante la integración con dispositivos (tipos PLC o BMS).

La sostenibilidad forma parte del funcionamiento global de edificios e infraestructuras, por lo que este módulo ayuda a integrar calidad, medio ambiente y reporting dentro de una estrategia más amplia de gestión de infraestructuras y control corporativo.

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Utilidades genéricas de FAMA AFM

FAMA AFM incorpora utilidades transversales que refuerzan su papel como sistema de gestión de edificios y plataforma de apoyo a la gestión integral de edificios: portal web y apps en múltiples formatos, IA, gestión documental, alarmas y notificaciones, seguridad y administración, BPM y workflows, cuadros de mando y BI, API, gestión gráfica, visor GIS avanzado, BIM, modelos 2D y 3D en la nube, Flutter y entornos de autenticación corporativa mediante Azure, SAMLv2 y Single Sign-On.

 

¿Por qué FAMA?

FAMA es un aliado tecnológico especializado en la gestión integral de activos e infraestructuras, con una trayectoria consolidada en organizaciones públicas y privadas que requieren control, trazabilidad y fiabilidad en la gestión de sus edificios y servicios.

Un partner con experiencia demostrada

  • Más de 100 proyectos desarrollados
  • Más de 3.000 operaciones diarias de media
  • Más de 80.000 inmuebles gestionados
  • Más de 300.000 usuarios activos

Un equipo preparado para acompañar a las organizaciones

Detrás de FAMA hay una estructura sólida y un equipo multidisciplinar con amplia experiencia en tecnologías de la información aplicadas al Facility Management.

  • Capacidad para acompañar a los clientes y entender la idiosincrasia de cada organización.
  • Orientación a soluciones alineadas con las necesidades reales del cliente.

Una base tecnológica robusta, donde el 60 % de la plantilla está formada por ingenieros informáticos.

Seguridad y cumplimiento

FAMA incorpora un enfoque de seguridad orientado a organizaciones que exigen garantías en la gestión de datos: cumplimiento de RGPD, certificaciones de seguridad del CPD y auditorías periódicas.

Compromiso con el sector del Facility Management

FAMA mantiene un compromiso activo con la profesionalización del Facility Management y el papel de la tecnología como facilitadora de la gestión de activos e infraestructuras, participando en iniciativas, foros y asociaciones de referencia del sector.

Nos adaptamos a las necesidades de tu sector

Desde edificios públicos hasta redes de transporte o entornos sanitarios, la gestión del mantenimiento exige trazabilidad, control de proveedores y cumplimiento normativo con datos fiables.

Sector público

Gestión de mantenimiento en edificios públicos.
Trazabilidad, normativa y control de contratas.

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Instalaciones sanitarias

Mantenimiento en entornos sanitarios críticos.
Prioriza incidencias y asegura continuidad operativa.

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Retail

Red de tiendas y activos en múltiples ubicaciones.
Centraliza incidencias y estandariza proveedores.

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Sector asegurador y mutuas

Edificios corporativos y centros de atención.
Control de costes, ANS/SLA y cumplimiento normativo.

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Transportes

Infraestructuras distribuidas y alta disponibilidad.
Planifica preventivo y controla tiempos de resolución.

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¿No ves tu sector?

Contamos con experiencia en organizaciones de distintos ámbitos. Analizamos tu caso y te asesoramos.

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FAMA AFM es integrable con:

La capacidad de integración de FAMA AFM permite conectar la operativa de mantenimiento, espacios, patrimonio, servicios y documentación con otros sistemas de la organización, favoreciendo una gestión de infraestructuras más coordinada y una visión más consistente de la información.

Automatización y gestión centralizada e integrada de los diferentes aspectos relativos al ámbito de la sostenibilidad.

FAMA SOStenible ›

Gestión de forma centralizada e integrada de la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) y otros aspectos de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

FAMA PRL-CAE ›

FAMA
RESERVA DE RECURSOS

Solución para automatizar y optimizar la reserva de salas, puestos de trabajo y otros recursos, con control de la ocupación, trazabilidad del uso y una gestión integrada de los espacios.

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