Política de Gestión de Continuidad de negocio
FAMA SYSTEMS es empresa líder y pionera en España, en el desarrollo, implantación y mejora continua (I+D) de soluciones de software CAFM (Computer Aided Facility Management) e IWMS (Integrated Workplace Management Systems). Con más de 20 años de experiencia, tiene por objeto ayudar a sus clientes a optimizar todos los procesos vinculados a la gestión de instalaciones y espacios a través de la tecnología.
FAMA SYSTEMS, consciente de que poder asegurar la continuidad de su negocio en caso de eventos adversos es fundamental, ha desarrollado e implantado un Sistema de Gestión conforme a la UNE-EN ISO 22301:2019 “Seguridad y resiliencia. Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio, asumiendo en todo momento el cumplimiento de los requisitos aplicables de la misma.
Los objetivos y directrices generales que la Alta Dirección establece para la consecución de la política de continuidad de negocio son los siguientes:
- FAMA SYSTEMS está comprometida con la continuidad del negocio para garantizar la prestación ininterrumpida de nuestros servicios de gestión integral de activos e infraestructuras.
- Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos aplicables relacionados con la continuidad del negocio, incluyendo la norma ISO 22301:2019.
- La alta dirección de FAMA SYSTEMS respalda y lidera la implementación de la gestión de continuidad del negocio y asegurará la provisión de productos y servicios conforme a los requisitos explícitos e implícitos, legales y reglamentarios de nuestros clientes. Proporcionará los recursos tecnológicos adecuados en todas las fases de proyecto, así como realizará el mantenimiento de estos mediante seguimiento, medición, análisis y evaluación, con el fin de asegurar resultados válidos.
- Consideramos las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, incluyendo clientes, empleados, socios, proveedores y reguladores, al diseñar y ejecutar nuestro plan de continuidad del negocio.
- Realizamos una evaluación de riesgos continua para identificar amenazas y oportunidades que puedan afectar la continuidad de nuestros servicios y activos.
- Desarrollamos y mantenemos planes de continuidad del negocio que nos permiten responder de manera efectiva a crisis y eventos inesperados, minimizando el impacto en nuestros servicios y activos.
- Mantenemos una comunicación abierta y transparente con todas las partes interesadas, especialmente durante situaciones de crisis, para garantizar que estén informadas y tranquilas.
- Disponemos de una estructura sólida y creciente de profesionales, especialistas en cada una de las partes del proceso y con una dilatada experiencia en el sector, para convertir cada servicio en un proceso coordinado y eficaz. Además, que el equipo de Fama disponga y utilice una metodología propia de gestión de proyectos que ayude al cliente en la implantación de sistemas. Todos los empleados de FAMA SYSTEMS tienen la responsabilidad de contribuir a la continuidad del negocio y deben seguir los procedimientos establecidos.
- FAMA SYSTEMS se compromete a capacitar, formar y concienciar regularmente a su personal para asegurarse de que estén preparados para situaciones de crisis y cumplan con los objetivos de continuidad del negocio.
- Medimos y evaluamos el desempeño de nuestro sistema de gestión de continuidad del negocio para garantizar su eficacia y su mejora continua.
- FAMA SYSTEMS se compromete a tener un entorno de trabajo que favorezca el desarrollo del I+D y la innovación, así como la mejora continua y la evolución de sus productos tanto desde el punto de vista funcional como tecnológico.
FAMA SYSTEMS asume el compromiso de continuar con la mejora del Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio a través de sucesivas revisiones en los procesos y procedimientos, y haciendo partícipes a empleados, clientes y proveedores.
La Política de Gestión será comunicada adecuadamente a todo el personal de Fama Systems, de manera que ésta sea entendida y aplicada dentro de la organización. Además, toda la información documentada y actualizada estará a disposición del personal de la organización y de las partes interesadas.