Gestión integral de Activos e Infraestructuras del sector retail con FAMA, tu aliado tecnológico en Facility Management
Optimiza procesos, reduce costes y mejora la experiencia del usuario con nuestra plataforma de gestión integral de activos.
Funcionalidades
Gestión integral y unificada de activos: mantenimiento y SSGG, patrimonio, sostenibilidad y CAE desde una única plataforma
FAMA (a Cuatroochenta product) cuenta con una amplia gama de funcionalidades, que incluyen la gestión de mantenimiento, la gestión de proveedores, la gestión de incidencias, la gestión patrimonial, reserva y gestión de espacios y la gestión de sostenibilidad de los activos.
Además, es altamente personalizable y se adapta a las necesidades específicas de cada cliente.
Algunas de las funcionalidades más destacadas son:
Gestión de mantenimiento: permite llevar un control exhaustivo del mantenimiento de las instalaciones y equipos de cada tienda, programando tareas preventivas y correctivas, y gestionando los proveedores de servicios de mantenimiento.
Gestión de proveedores: permite gestionar de manera centralizada los proveedores de servicios de cada tienda, optimizando los costes y mejorando la calidad de los servicios.
Gestión de incidencias: permite registrar y gestionar de manera eficiente las incidencias que puedan surgir en cada tienda, asignando responsabilidades y plazos de resolución.
Canal de comunicación entre solicitantes, gestores de FM y proveedores para la gestión de solicitudes de mantenimiento y servicios generales, a través de APPs y portal web, que agilizan el proceso de comunicación y resolución de las incidencias de una manera fácil e intuitiva.
Gestión patrimonial : permite disponer de un inventario clasificado de todas las propiedades y espacios de la organización a gestionar, vinculándolo a los diferentes contratos asociados y posibilitando la gestión completa de posibles proyectos de inversión y obras.
Sostenibilidad: el registro de cada uno de los inmuebles, departamentos o zonas de responsabilidad ambiental y energética de cada tienda, la gestión integral de normativas ISO 9001, 14001, 45001 y 50001, la completa gestión de residuos según la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, la obtención automatizada de indicadores GRI-G4 para la elaboración de memorias de Responsabilidad Social Corporativa, la contabilidad energética y la integración con dispositivos para la monitorización del consumo energético de cada tienda.
Estas son solo algunas de las funcionalidades que FAMA (a Cuatroochenta product) ofrece para la gestión de una red de tiendas.
Nuestra experiencia, el caso Tendam
Tendam es una compañía europea del sector moda con más de 1.800 puntos de venta en 80 países. El área de Mantenimiento de Tendam necesitaba una herramienta propia para la gestión de avisos de mantenimiento en sus cerca de 800 puntos de venta en España.
FAMA Systems desarrolló una solución personalizada para Tendam, que permitió la gestión integral del mantenimiento correctivo de sus tiendas, involucrando a las empresas de Facility Services que prestan sus servicios a Tendam. La herramienta también permitió la incorporación de Business Process Management para la aprobación de presupuestos asociados a la resolución de los avisos.
La solución de FAMA Systems permitió a Tendam mejorar la eficiencia en la gestión de sus activos e infraestructuras, optimizando los recursos y mejorando la calidad de los servicios que ofrece a sus clientes.
Certificaciones y homologación de FAMA
En FAMA Systems estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en la gestión de activos e infraestructuras. Por ello, contamos con diversas certificaciones y homologaciones que avalan nuestra experiencia y capacidad para ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes y son una muestra de nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en la gestión de activos e infraestructuras.
Entre las certificaciones y homologaciones que poseemos se encuentran la certificación ISO 9001:2015, que avala nuestro sistema de gestión de calidad, la certificación ISO 14001:2015, que avala nuestro sistema de gestión ambiental, y la certificación ISO 45001:2018, que avala nuestro sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
