Expertos en Facility Management reflexionan sobre el papel de la tecnología en la gestión y mantenimiento de infraestructuras en la jornada “La importancia del dato en la gestión de edificios de la administración pública”, organizada por la Asociación Catalana de Facility Management (ACFM) y FAMA en el Recinte Modernista Sant Pau de Barcelona.
«El Facility Management debe sustentarse en plataformas digitales inteligentes, integradas y flexibles»
Lluís Dalmau, jefe del Área de Implementación de Gestión de Inmuebles y Servicios de Soporte de la Generalitat de Catalunya
«Los datos son importantes para mejorar y optimizar procesos y la tecnología es clave para ser más eficientes»
Agustí Grau, director de Servicios Generales Fundació Privada Hospital Sant Pau i Santa Creu i Recinte Modernista
«La sostenibilidad es un reto para las compañías por una exigencia social, legal y coyuntural. Existen soluciones que permiten obtener indicadores para corregir o mejorar ratios»
Santiago Gimeno, socio director de Cuatroochenta
«Las organizaciones deben aprovechar, de la mano de la colaboración público-privada, las múltiples oportunidades de financiación para impulsar proyectos de digitalización y transición verde»
César Bonilla, Public Sector Leader Fi Group
El patrimonio, los espacios, los servicios, el mantenimiento y las obras, el bienestar y la salud de las personas, los riesgos laborales y la sostenibilidad. Son el conjunto de elementos que deben gestionarse en instalaciones, infraestructuras o edificios públicos o privados, es decir, todo aquello que engloba el Facility Managament. Para optimizar esa gestión y mejorar la toma de decisiones, es imprescindible disponer de datos. Sin ellos “no tienes ni capacidad de eficiencia ni de mejora” y la tecnología, según destaca el jefe del Área de Implementación de Gestión de Inmuebles y Servicios de Soporte de la Generalitat de Catalunya, Lluís Dalmau, “es el punto de partida y la base”.
La gestión de edificios y los servicios de soporte son el segundo gasto más importante para las organizaciones después de los recursos humanos.
“Saber qué haces en un edificio, qué gastas y cómo lo gastas” es fundamental para poder ser eficiente y gestionar mejor los recursos, explicaba el responsable de Facility Management de la Generalitat en la jornada “La importancia del dato en la gestión de edificios de la administración pública”, organizada el pasado mes de noviembre en el Recinte Modernista Sant Pau de Barcelona por la Asociación Catalana de Facility Managament (ACFM) y FAMA. Para Lluís Dalmau “el Facility Managament debe ir alineado con los objetivos de la organización y el desarrollo sostenible y las personas”. Durante su ponencia, explicó cómo la Generalitat utiliza la tecnología para simplificar y facilitar la gestión de los miles de edificios e inmuebles y millones de metros cuadrados que tiene a su cargo.
El inventario: la piedra angular para gestionar infraestructuras
¿Qué tenemos dentro de un edificio? ¿Dónde lo tenemos ubicado? ¿De qué tipología es? ¿Qué superficie ocupa? ¿Qué usuarios lo utilizan? ¿Qué inversiones hemos hecho? ¿Cuál es el gasto en seguros, agua, electricidad, mantenimiento o limpieza? Son algunas de las preguntas a las que debe dar respuesta el inventario. “Es esencial tener un inventario real y actualizado para garantizar el buen mantenimiento”, resaltaba otro de los ponentes de la jornada, el director de Servicios Generales de la Fundació Privada Hospital Sant Pau i Santa Creu i Recinte Modernista, Agustí Grau. Él lo conoce bien porque se encarga de la gestión de un espacio histórico con 12 edificios, más de 22.000 metros cuadrados construidos y 350 metros de galerías subterráneas.
La gestión de inmuebles e infraestructuras debe estar sustentada en plataformas digitales integrales, flexibles e inteligentes.
Para los gestores de infraestructuras, la flexibilidad y la integración son dos de las principales características que deben cumplir las soluciones que ayudan a digitalizar la gestión y el mantenimiento de inmuebles e instalaciones. La FAMA General Manager de Cuatroochenta, Ángela García, subraya que “la tecnología es el eje principal” sobre el cual ha de descansar toda la información relacionada con los activos. Además, esa tecnología debe ser “sencilla, intuitiva y flexible” para poder poner en comunicación en una única plataforma a gestores, usuarios y mantenedores o facility services de un edificio. “Es la manera de cerrar el círculo y tener una visión 360º”.
El reto de la gestión de la sostenibilidad
La gestión medioambiental y sostenible es un elemento clave dentro del Facility Managament. Es un reto para las compañías por exigencia tanto social como legal. El socio director de Cuatroochenta, Santiago Gimeno, centró su ponencia en la importancia de automatizar, monitorizar y centralizar la gestión de la sostenibilidad en las organizaciones. Puso el ejemplo de la gestión medioambiental eficiente en Renfe y destacó la importancia de obtener y visualizar indicadores “para tener una capacidad muy potente de tomar medidas para adecuar ratios u optimizar procesos”.
Precisamente, la transición verde y la digitalización son los dos ejes fundamentales en los que giran los fondos europeos Next Generation. En este sentido, una de las ponencias de la jornada se centró en las múltiples vías de financiación existentes. El Public Sector Leader de Fi Group, César Bonilla, resaltó en la jornada que las organizaciones deben aprovechar esa colaboración público-privada para impulsar proyectos que pongan la gestión del dato en el centro.
