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En un hospital, centro de salud o entorno sociosanitario, la gestión de las instalaciones es un elemento clave para garantizar una atención segura y continua. Cuando todo funciona, esta gestión suele pasar desapercibida; pero cuando aparecen incidencias y no existe un control adecuado, el impacto se traslada directamente a la operativa, a la calidad asistencial y al coste.

Un software de Facility Management permite centralizar y dar trazabilidad a la gestión de edificios, activos e infraestructuras, coordinando equipos internos y proveedores externos con información fiable. El objetivo es que la organización pueda operar con rigor, medir lo que ocurre en sus instalaciones y tomar decisiones basadas en datos.

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Retos del Facility Management en entornos sanitarios

La gestión de instalaciones sanitarias requiere visibilidad y coordinación sobre aspectos como:

  • Inventario y clasificación de activos: edificios, instalaciones y elementos críticos (espacios, equipamiento e instalaciones técnicas), con localización y estado.
  • Contratos y documentación de servicios: mantenimiento, limpieza u otros servicios externalizados, con acceso rápido a documentación asociada.
  • Gastos, control presupuestario y facturación: información fiable para contrastar lo facturado con lo contratado y orientar decisiones.
  • Cumplimiento normativo y control documental: seguimiento de obligaciones y evidencia de actuaciones, evitando operar “a ciegas”.
  • Seguimiento de obras y reformas: control detallado cuando hay rehabilitaciones, ampliaciones o nuevas construcciones.
  • Comunicación con usuarios: canal para que personal, pacientes u otros usuarios reporten incidencias y se conecte esa información con gestores y proveedores.
  • Propiedad del dato e histórico: conservar el registro completo aunque cambie el adjudicatario/proveedor del servicio.

Objetivos que mejora el software en la gestión sanitaria

Las soluciones de software mejoran la gestión de instalaciones sanitarias ayudando a:

  • Disponer de información para tomar decisiones estratégicas
  • Evaluar la ejecución de los procesos
  • Detectar necesidades y puntos de mejora
  • Dirigir las inversiones para cubrir carencias detectadas

Este enfoque permite controlar la gestión de forma optimizada y centralizada y orientar recursos e inversiones hacia lo realmente importante: el servicio y la atención a las personas.

Cómo ayuda una plataforma centralizada a optimizar la gestión sanitaria

Una plataforma de Facility Management permite consolidar la gestión en un único entorno, favoreciendo:

1) Inventario y control de activos con visión global

Centralizar activos e inmuebles para disponer de visibilidad operativa y analítica: qué se gestiona, dónde está, qué coste implica y cómo evoluciona.

2) Agilidad en la comunicación y resolución de incidencias

Mejora de tiempos de comunicación entre usuario, gestor y proveedor; visibilidad del estado de incidencias y su impacto (coste, recurrencias y tendencias) para anticipar mejoras e inversiones.

3) Información para decisiones y mejora continua

Cuadros de mando e indicadores para evaluar ejecución, detectar desviaciones y priorizar acciones: procesos, proveedores, centros, tipologías de incidencias y necesidades recurrentes.

4) Coordinación con contratas y control documental

Ordenar la relación con proveedores y contratas, incluyendo el control de documentación y procesos asociados a la operativa externa (cuando aplique), para minimizar riesgos y mejorar la trazabilidad.

Una plataforma alineada con la realidad del sector sanitario

FAMA está concebido para adaptarse a organizaciones sanitarias con estructuras complejas, distintos niveles de responsabilidad y múltiples centros. La plataforma proporciona un marco común de gestión, facilitando la colaboración entre áreas técnicas, operativas y administrativas.

El resultado es una gestión del Facility Management orientada a garantizar la continuidad del servicio y la eficiencia operativa.

Gestión de edificios e infraestructuras sanitarias

Las entidades sanitarias —públicas o privadas— gestionan entornos complejos: múltiples edificios, servicios críticos, contratas, normativa técnico-legal y necesidades operativas cambiantes. La tecnología resulta especialmente valiosa cuando ayuda a que la gestión sea más simple, más controlable y más auditable, sin fricción para el personal y con foco en la continuidad del servicio.

Control de servicios y proveedores en centros sanitarios

En hospitales y centros de salud intervienen múltiples servicios externalizados que deben coordinarse de forma eficaz. FAMA ayuda a estructurar el control de servicios y proveedores, aportando visibilidad sobre la actividad y facilitando la gestión documental asociada.

Este enfoque reduce la fragmentación, mejora la coordinación y refuerza el control operativo en entornos donde la fiabilidad es esencial.

Trazabilidad, cumplimiento y soporte a la actividad asistencial

La trazabilidad y el cumplimiento son especialmente relevantes en instalaciones sanitarias. Disponer de información estructurada sobre edificios, activos y servicios permite:

  • Mantener evidencias verificables
  • Facilitar auditorías y revisiones
  • Apoyar decisiones basadas en datos contrastados

FAMA actúa como soporte tecnológico para una gestión más transparente y controlada, alineada con las exigencias del sector salud.

Nos adaptamos a tus necesidades

La gestión de instalaciones sanitarias requiere soluciones que se adapten a contextos diversos dentro del ámbito de la salud.

  • Hospitales
  • Centros de salud
  • Infraestructuras asistenciales
  • Organizaciones sociosanitarias

¿No ves tu sector?

Contamos con experiencia en instalaciones sanitarias de distintos ámbitos. Analizamos tu caso y te asesoramos.

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Entidades sanitarias que ya confían en FAMA

FAMA trabaja con organizaciones del ámbito sanitario que gestionan edificios, infraestructuras y servicios asistenciales, ayudándoles a mejorar el control y la trazabilidad de su operación diaria.

 

¿Por qué FAMA?

FAMA es un aliado tecnológico especializado en la gestión integral de activos e infraestructuras, con una trayectoria consolidada en organizaciones públicas y privadas que requieren control, trazabilidad y fiabilidad en la gestión de sus edificios y servicios.

Un partner con experiencia demostrada

  • Más de 100 proyectos desarrollados
  • Más de 3.000 operaciones diarias de media
  • Más de 80.000 inmuebles gestionados
  • Más de 300.000 usuarios activos

Un equipo preparado para acompañar a las organizaciones

Detrás de FAMA hay una estructura sólida y un equipo multidisciplinar con amplia experiencia en tecnologías de la información aplicadas al Facility Management.

  • Capacidad para acompañar a los clientes y entender la idiosincrasia de cada organización.
  • Orientación a soluciones alineadas con las necesidades reales del cliente.

Una base tecnológica robusta, donde el 60 % de la plantilla está formada por ingenieros informáticos.

Seguridad y cumplimiento

FAMA incorpora un enfoque de seguridad orientado a organizaciones que exigen garantías en la gestión de datos: cumplimiento de RGPD, certificaciones de seguridad del CPD y auditorías periódicas.

Compromiso con el sector del Facility Management

FAMA mantiene un compromiso activo con la profesionalización del Facility Management y el papel de la tecnología como facilitadora de la gestión de activos e infraestructuras, participando en iniciativas, foros y asociaciones de referencia del sector.

Automatización y gestión centralizada e integrada de los diferentes aspectos relativos al ámbito de la sostenibilidad.

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Gestión de forma centralizada e integrada de la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) y otros aspectos de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

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