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FAMA SMARTcity

Tecnologia para a gestão da cidade

Apresentação

As autoridades locais têm um grande desafio pela frente para o qual é vital para apoiar a gestão integrada orientada das várias áreas da cidade e ao mesmo tempo a tecnologia de serviços:

  • Facilitar a comunicação com os cidadãos, bem como a brigadas e empreiteiros responsáveis pela realização de vários interoperabilidade servicios.
  • Posibilite com diferentes plataformas e sistemas envolvidos na gestão inteligente dos ciudad.
  • Ofrezca a administração de um balanced scorecard da cidade que fornecem dados estatísticos vitais para fazer decisões adequadas destinadas a alcançar uma cidade e da sociedade, portanto, mais sustentável e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos.

FAMA SmartCity solução é desenvolvido com esta abordagem e oferece Administrações muito mais do que uma ferramenta tecnológica como ele está estruturado em duas linhas de ação:

  • Conselhos sobre a definição de objectivos e obtenção de ajuda pública: 
    De Fama Systems ajudamos Administrações para encontrar a melhor fórmula quando informatizar e otimizar sua gestão relacionadas com vias públicas e processos cidade:
    -Estabelecimento de processos operacionais e eficazes e integração com diferentes aplicações verticais.
    -Systematization e informações disponíveis de apresentação (gráfica e numérica).
  • Plataforma de tecnologia: 
    FAMA SMARTcity se constitui como uma plataforma completa a partir do qual a realizar uma gestão global de bens públicos da cidade: por um lado, recolhe informações de diferentes sistemas e sensores que servem a cidade e, por outro, através de ferramentas de BI (Business Intelligence), é um repositório de informações (dados aberto) e um canal de comunicação com os cidadãos proporcionando maior transparência e agilidade ao processo de administração. Adicional se formou como um scorecard poderosa para gestores públicos.

Módulos

FAMA SmartCity é projetado para fornecer administração pública local de uma ferramenta capaz de atender diferentes áreas de gestão da cidade a partir de uma solução de centro de informações centralizado.

Graças à sua estrutura modular oferece a possibilidade de se adaptar às necessidades específicas de cada Administração:

Características principais

Aqui estão as principais características da FAMA SmartCity agrupadas em sete grandes blocos de áreas funcionais, incluindo a interoperabilidade e integração, além de uma série de utilitários genéricos que oferecem ainda mais poder à ferramenta.

Como mostrado no diagrama, diferentes grupos de usuários da ferramenta, se os cidadãos, gerentes ou brigadas municipais ou empresas de serviços, acessando-o por meio de uma única entrada on-line (via pública on-line):

Via publica on-line

  • Serviço público de acesso aos cidadãos através da administração empresarial Portal Internet, para colaborar com a instituição, comunicando avisos de incidentes, reclamações ou sugestões sobre os ativos da cidade (postes, recipientes, asfalto, jardins, móveis urbano, edifícios, etc.) estado.
  • Consulta incidência através de consulta directa e a qualquer momento com o número de emissão de fluxo de trabalho asignado.
  • Configuración processa solução de problemas que controlam a implementação de ações relevantes e envolver (interna ou externa para a administração) para resolución.
  • Servicio garantida pelos critérios de segurança exigidas pela Lei orgânica sobre a protecção de dados de exibição gráfica (LOPD).
  • Posibilidad de incidentes no mapeamento dos recursos necessários ciudad.Generación resposta e atualização automática da resolução processo de mudança estado ança ou anúncio com alertas associados (incluindo alertas para ações pendentes) de comunicação centralizado.
  • Canal e ágil com os administradores de terras e fornecedores.

Inventário de ativos

  • Registro, controle e gestão automatizada de edifícios móveis e públicas (a partir dos elementos de vias públicas, edifícios, instalações, móveis, parques e jardins, etc.) de classificação personalizada de bens públicos de acordo com as necessidades da Administração (definíveis pelo usuário).
  • Localização gráfica de qualquer mapas ou planos (SIG).
  • Control e gestão dos custos de aquisição e operacionais cartográficos item de inventário, bem como o monitoramento da estrutura de relatórios com base em consulta amortizaciones.
  • Generación formado por os critérios selecionados pelo usuario.Asignación de ativos operacionales.
  • Agilidad centros no planejamento e execução da transferência de ativos automáticas e mobiliarios.
  • Alertas programáveis associados com conclusão datas de garantia, ciclo de vida do termo ou contratos manutenção activo.
  • Posibilidad de gestão e ágil cumplime EIEL gestão ntación encuesta.
  • Posibilidad de dispositivos móveis e leitores de código de barras.

Espaços

  • Inventário dos diferentes espaços públicos integrados com o inventário dos elementos que eles (inventário de ativos) compõem.
  • Posibilidad gerir a disponibilidade e uso dos espaços públicos disponíveis, fazer reservas por administradores e /ou usuários municipais, incluindo características, recursos asociados.
  • Seguimiento equipamento automatizado eo uso de espaços públicos gráfica.
  • Localização de quaisquer mapas ou planos (SIG) busca.
  • Realización de espaços disponíveis cartográficos espaço, emissão de listagens e armazenamento de utilizações históricos feitos de ocupação.

Gestão económica

  • Gestão de vários tipos de contratos (fornecimentos, impostos, aluguéis, manutenção, utilidades, seguros, etc.) automação de processos administrativos através da geração automática de faturas decorrentes de cada contrato e o estabelecimento  de mecanismos de entrada e os custos de distribuição mismas.
  • Cálculos saída para centros operacionais, usando critérios diferentes para a estrutura organizacional da integração da gestão Pública.
  • Posibilidad com financeiras e / ou sistemas econômicos, a organização fornecendo os dados necessários para fornecer um controle econômico total sobre custos, despesas e inversiones.
  • Mecanismos para gestão de investimentos automatizado e relatórios amortizaciones.Generación que facilita o controle dos indicadores de gastos e investimentos e para determinar o ciclo de desempenho operaciones.
  • Gestión de vida do projeto / trabalho que Execut um sobre o controle público.
  • Herramientas território para o monitoramento detalhado de todos os aspectos relacionados a um projeto (fases, tarefas, custos, recursos, materiais, forças de trabalho e tempo).
  • Consulta exibição do trabalho no mapa cartográfico.

Manutenção

  • Gestión completar corretiva, manutenção preventiva e normativo.
  • Planificación, programação e padronização de manutenção varia de forma simples e eficiente.
  • Gestión e operações, ordens de serviço e partes de gestão trabajo.
  • Fácil de recursos (pessoas, fornecedores monitoramento, máquinas e materiais) necessários para o planejamento e execução de manutenção de ativos públicos.
  • Planificación de rotas e itinerários trabalho de inspeção de grupos operarios.
  • Control custos de manutenção operacionais: próprios, contratados (fornecedores), trabalho e materiales.
  • Optimización de gestão de armazém e controle de calendário stock.Generación com ações de manutenção e carga de trabalho de alarme operario.
  • Activación para performances e ações de manutenção imputando centros pendientes.
  • Capacidad despesas operacionais resultantes das acções de mantenimien para servicios.
  • Visualización no mapeamento e performances gráficas de comunicação único mantenimiento.
  • Canal entre gestores de terras, as diferentes áreas funcionais, fornecedores e utilizadores Administración.
  • Capacidad para estabelecer um catálogo abrangente de serviços de acordo com suas próprias necessidades Administration (por território, a propriedade, as áreas operacionais, tipo de candidatos...)
  • Fácil configuração dos fluxos de trabalho (workflows) com processo de automação ferramentas de gestão de incidência e notificações, bem como a sua alocação para o cumprimento intervenir.
  • Control o acordo de nível de serviço (SLA ou SLA) e indicadores de desempenho KPI ( "Key Performance Indicator").
  • Destinação de ANS (SLA) de acordo com os critérios de urgência e prioridade de incidentes ou requerente e alertando definidos.
  • Mayor indicadores com base na actividade de controlo de exploração do i nformação de uma forma dinâmica e gestão de integrada.
  • APP e actualização de dados por parte dos operadores que trabalham na territorio.
  • Acceso remoto a partir de APP (Smartphone, Tablet...) para o sistema de banco de dados, interagindo com os módulos de inventário e mantenimiento.
  • Fácil introdução de incidentes e pedidos de actualização de trabalho, por meio do dispositivo móvel, usando um simples modo de assistente de formulário.

Gestão patrimonial

  • Registro de todos os bens ativos de informação inventário Administración.
  • Gestión, incorporando os direitos catálogo Administración.
  • Gestión específicos e arrendamentos de tais inmuebles.
  • Cálculo de depreciação dos ativos que o seguro e requieran.
  • Gestión possíveis créditos respeitantes a processos de aquisição bienes.
  • Control de bens, alienações, registros etc.
  • Gestión de gestão jurídica e económica dos pedidos ativos patrimoniales.
  • Gestión de usuários pertencentes à estrutura organizacional da Administração bem como alarmes de planejamento no sistema.
  • Explotación de informações proprietárias através de relatórios e listas predefinidos.
  • Modificaciones inventário dos bens e direitos de forma ágil, com possibilidade de integração com o sistema de contabilidad.
  • Representación gráfica bens patrimoniais sobre cartografia, permitindo o acesso à infor mação associada alfanumérico.

Sustentabilidade

  • O conhecimento detalhado do consumo de energia na cidade (electricidade, gás, água, etc) e de detecção de factores que afectam o consumo de energia, a identificação das diferentes oportunidades ahorro.
  • Sistema comunicações orientadas com outras aplicações de monitorização por webservices.
  • Posibilidad para agir sobre os elementos de monitoramento e automaticamente gerar ordens de serviço para manutenção corretiva de resíduos mismos.
  • Gestión completo desde a criação até as suas emissões de GEE almacenamiento.
  • Inventario completos (GEE), de acordo com normas internacionais reconhecidas, assim, facilita e automatiza o cálculo da pegada de carbono e facilita a implementação de uma estratégia para reduzir e /ou compensar pesquisas e indicadores emisiones.
  • Generación para levar a cabo um estudo aprofundado dos indicadores ambientais relevantes e facilitar processos como calcular a pegada de carbono ou para controlar vários outros aspectos, tais como aqueles associados com qualidade, os níveis de satisfação, processos etc.
  • Automatización em matéria de gestão com base em normas internacionais ou ambiente de referência de qualidade (ISO 14001, ISO 9001, indicadores EMAS , ISO 50001, OHSAS).

Interoperabilidade

  • Posibilidad integrar um sistema de mostrador avançado, interactiva, permitindo uma informação localizada-geo associar uma exibição tridimensional ambiente, dando ao sistema uma nova perspectiva através de uma camada de informações úteis para a decisão com decisiones.
  • Interoperabilidad os sistemas de informação geográfica existentes no governo por permitir o acesso a diferentes formatos de mapeamento estándar.
  • Localización gráfico de qualquer espaço ou item de inventário mapas públicos ou planos cartográficos (SIG) inventário.
  • Definição de activos sob gestão de um visualmente, com a capacidade de incorporar as suas características e executar consultas diretamente no cartografía.
  • Interoperabilidad com diferentes sistemas e sensores que servem a cidade coletando os dados que eles geram em tempo real, resultando em informação inteligente para processos através de negócios de decisão Intelligence.
  • Disponibilidad um conjunto de painéis para áreas funcionais abrangidas pelo sistema, permitindo transformar o usuário para gerar seus próprios relatórios de BI baseadas na informação recolhida em sistema.
  • Capacidad para automatizar o gerenciamento de EIEL (Levantamento de infra-estrutura local e Equipamentos) inquéritos para recolher as necessidades e exigências da administração púbica para cumprir a decretos reais (RD 835/2003 e RD 1372/1986) que regulados pelo governo, permitindo a emissão dos cartões e lista de ativos municipais de acordo com essas regras.

Modalidades de implementação

FAMA SMARTcity está disponível em 2 formas:

FAMA SMARTcity implementado: 
Este é o sistema proprietário tradicional que está instalado nos servidores da cliente.

FAMA NET (cloud computing): 
Este é um tipo de SaaS tipo de software (Software as a Service ou Software as a Service), que libera as organizações das responsabilidades de manutenção da instalação e software:

  • Não há necessidade de ter o seu próprio pessoal dedicado a sistema.
  • No lá os gastos em tecnologia e manutenção e impede hardware e software obsoletos.
  • Conversión permanecem custos fixos em variáveis ​​(pagamento pelo uso real de sistemas de computador) .
  • Disponibilidad sistema imediata e información.
  • Accesible de qualquer lugar e momento.Cumplimiento de LOPD e segurança datos.
  • Acceso todos os recursos e módulos de qualquer FAMA.
  • Centro de dados localizado em solução España.
  • Asignación Conta Responsável por cliente.
  • Disponibilidad FAMA Canal: hekpdesk on-line portal com acesso personalizado para todos usuários FAMA.
  • Servicios incluindo a formação e backup.

Principais vantagens

Ventajas para Administração:

  • A gestão eficaz dos bens públicos e bens, agilizando os processos de gestão, a obtenção de informações confiáveis ​​e atualizadas.
  • A centralização de dados e tarefas em um ligados a diferentes bases de dados, permitindo um gráfico ágil e gestão da propriedade alfanumérico e gestão servicios.
  • Herramienta e atualização de dados a partir de dispositivos móveis que facilitam o trabalho dos operadores de agentes do sistema, que suas tarefas diárias de trabalho no território ciudad.
  • Máxima otimização dos recursos vinculados a bens públicos, reduzindo os custos de gestão e agregando valor à comunicação administração.
  • Canal única via web para a gestão eficiente dos recursos e serviços.
  • Obtenção de indicadores de gestão em termos de tempo, qualidade, economia e eficiência, garantindo sucesso em fazer decisiones.

Beneficios para os cidadãos:

  • Muito mais eficiente e um serviço de melhor qualidade, comunicação direta com a administração para gerenciar incidentes dos 24 horas día.
  • Percepción maior transparência por parte da Administração para informações totalmente disponível de ativos, trabalhos de manutenção, administração, etc.
  • Relación com o cidadão muito mais ágil, proporcionando-lhes um meio simples e eficazes para a defesa de processamento de notificações, informações sobre bens públicos, etc.
  • Mayor envolvimento no manutenção de ativos, bem como a melhoria da qualidade de vida de sua municipio.
  • Mejora de serviços públicos aos quais você tem acesso, graças a ações de contenção mais eficientes e público

Ventajas solução geral:

  • Oferecemos muito mais uma ferramenta de computador: apoio durante todo o processo e de acordo com seu próprio necesidades.
  • Solución (relação direta com o fabricante do sistema), desenvolvido em linha com os novos regulamentos espanhóis Inteligentes.
  • Sistema cidades em SaaS modalidade proprietário reversível se o cliente desejar .
  • SOLUTION 100% modular e escalável, capaz de crescer com a cidade e se comunicar com qualquer aplicativo / app usando ferramentas API solução / REST.
  • La é entregue configurado e manuais de usuário e parametrização permite o acesso a informações para o perfil usuario.
  • Entorno amigável e intuitiva para uma fácil utilização por qualquer usuario.
  • Preparada para integrações e conexões ERP, banco de dados, softwares diversos, sistemas de aplicativos da internet das coisas e Otros.
  • Integración com módulos de FAMA gestão de manutenção (sinergias significativas com os diferentes aspectos de Smart City.
  • Solución 100% web, com ferramentas para gerenciar e auditoria sistema.
  • Sistema uso de multi-linguagem e multi-divisa.
  • Fácil obtenção de relatórios úteis para o monitoramento e tomada de decisão diária.
  • Dotado de um gerente completo documental.

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