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FAMA APP

Gestión móvil de servicios y mantenimiento

Presentación

Fama Systems dispone de soluciones de gestión para móvil, especialmente orientadas a la gestión del mantenimiento y los servicios generales, que transforman la forma de trabajar en las organizaciones mejorando su productividad, fomentando y facilitando el intercambio de información y contribuyendo la satisfacción del empleado/ cliente/ ciudadano, en función del ámbito en el que se utilicen (Facility Management, Facility Services o Smart City).

Estas soluciones pueden estar integradas en el resto de aplicaciones de FAMA, como funcionalidad complementaria, o también pueden utilizarse de manera aislada.

Principales funcionalidades

A continuación, se describen las principales funcionalidades de FAMA OT+, una APP nativa, desarrollada íntegramente por Fama Systems, para funcionar con el sistema operativo Android.

  • Acceso off-line, actualización y cumplimentación, por parte de cualquier operario de mantenimiento, limpieza u otros servicios de Facility Management, de las órdenes de trabajo asignadas, fácilmente y sobre la marcha, desde su propio móvil.
  • Simplificación de los procesos de trabajo sobre el terreno relativos a la gestión del mantenimiento y los servicios.
  • Canal de comunicación ágil y a tiempo real.
  • Capacidad de medición de los niveles de servicio acordados (ANS/ SLA).
  • Acceso por parte del operario a todas las OTs de su grupo de técnicos y a las que tiene asignadas.
  • Disponibilidad del operario para ver los comentarios de su responsable y realizar acciones diversas: adjuntar fotos, consultar documentos adjuntos a la OT, informar lecturas de valores de cada tarea (consumos, combustión, etc.), anexar los comentarios de resolución de la OT, registrar las horas dedicadas, entre otras.

Modalidades de implementación

  • La APP se encuentra publicada en el “market” oficial para Android: Google Play.
  • Los usuarios podrán encontrarlas buscando en el “market” y podrán instalárselas, son gratuitas.
  • Se requerirá que el cliente de FAMA tenga contratado un servicio de FAMANET con licencias base y tantas licencias del módulo correspondiente a la APP como dispositivos móviles se quieran usar.
  • Las licencias para estos módulos son nominales al dispositivo.

Principales ventajas

  • Mayor control del progreso de los diferentes trabajos realizados por cada uno de los operarios y del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos (ANS/ SLA).
  • Mayor agilidad en el tiempo de respuesta y mejor nivel de calidad de los servicios.
  • Aplicación fácil e intuitiva pensada para ser utilizada por cualquier tipo de usuario.
  • Disponibilidad de la información centralizada y a tiempo real.
  • Reducción de los gastos de administración.
  • Mayor integridad de los datos.
  • Aumento de la productividad y de las relaciones con los clientes.
  • Mejor imagen de las organizaciones.
  • Posibilidad de trabajar de manera aislada o en conexión con el software FAMA AFM otros softwares de empresa.
  • Cumplimiento de los estándares de seguridad, asegurando las ventajas y la agilidad que ofrece el móvil sin perder seguridad en los datos.

Rellena el formuario


  • FAMA APP OT PLUS

  • FACILITY MANAGEMENT

  • FACILITY SERVICES