MANTENIMIENTO

A partir de ese momento se ofrece el servicio de Soporte, Mantenimiento y Actualización de los Productos y Proyectos instalados en la compañía cliente, a través de un Contrato de Mantenimiento que asegure una atención rápida y profesional.

Los puntos más destacables del alcance del Contrato de Mantenimiento ordinario son:

• Soporte a usuarios.
• Asistencia telefónica y correo electrónico inmediato en horario normal de oficina.
• Asistencia domiciliaria en el supuesto de que la incidencia no haya sido resuelta por las vías anteriores.
• Actualizaciones de las nuevas versiones de las Licencias correspondientes al Software Base.
• Actualizaciones de los Desarrollos Específicos.